La CNAEM,

le Syndicat des professionnels

de l'ameublement et de l'équipement de la maison

de la Côte d'Azur,

vous souhaite la bienvenue.

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Les enseignes adhérentes

C.N.A.E.M. Côte d'Azur

s'engagent à respecter

notre Charte Qualité 

Service Client

Nos adhérents s’engagent pour leurs clients à respecter :

  • Un accueil de qualité avec des conseils et une orientation professionnels et personnalisés.
  • Une vente de produits de qualité.
  • Les règles d’affichage et d’étiquetage des produits.
  • Les règlementations en vigueur concernant les promotions et les soldes.
  • Les garanties règlementaires offertes aux consommateurs.
  • Leurs propres engagements de qualité et services clients.
  • Une communication franche et honnête pour la promotion et le descriptif de leurs produits.
  • Les délais de livraison.
  • Une qualité de service après-vente.
  • La prise en compte des réclamations et leur traitement rapide.
  • Une démarche écocitoyenne en respectant les obligations environnementales liées à la vente au recyclage des produits.
 
 
 

En cas de litige,

enseignes adhérentes

ou clients

vous pouvez contacter

la C.N.A.E.M.

qui vous conseillera et vous orientera vers les meilleures solutions.

Information

les soldes d'été :
du 5 juillet
au 16 août 2017.

Restez informés,     Suivez-nous...

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.   @cnaem06

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